Information COVID 19 : Certaines livraisons ne pourront pas être honorées et donc vos commandes ne pourront être traitées qu’une fois que la situation le permettra.
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parmi 50 marques, on a sûrement ce qu'il vous faut !


Information COVID 19 (MAJ 02/04/20)

Nos Transports sont restreints : lire ce qui suit et de prendre en compte les restrictions, sinon votre commande ne sera pas traitée avant la sortie de crise.

Par contribution civique, merci de ne commander que vos produits de première nécessité/dépannage. Si votre commande est destinée à un dépannage dans un établissement de soins, un EHPAD ou un service essentiel, contactez-nous afin que nous puissions voir si nous pouvons faire passer votre commande en priorité.

Notre service logistique continue la préparation des commandes en équipe réduite. Les délais sont donc rallongés, merci de votre compréhension.

Chers clients,

Compte-tenu de la situation sanitaire que nous traversons, nous sommes soumis à des restrictions de livraison que nous imposent nos transporteurs remises à jour régulièrement :

Nous ne livrons plus de produits qui ne peuvent pas tenir dans un petit colis (plus de tourets de câble, de longueurs d’IRL ou de goulotte, chemin de câble, etc… qui étaient jusqu’alors livrées avec Geodis). Si Géodis nous permet de leur confier un peu de flux quelques jours nous le ferons, autrement, les commandes concernées ne seront pas traitées avant la sortie de crise.

TNT est la solution à privilégier, mais ne livre pas le grand est (départements en restriction 21, 25, 39, 52, 55, 57, 67, 68, 70, 71, 90). Informations TNT en temps réel cliquez ici. Les colis ne doivent pas dépasser 30 KG et être de gabarits modérés. Les commandes enregistrées en TNT sur les départements en restriction ne seront pas traitées avant la sortie de crise.

Colissimo ne prend plus de colis que l’on ne peut pas mettre en boite aux lettres (dimensions max : 34x26x26).
Les commandes enregistrées en Colissimo avec un gabarit supérieur ne seront pas traitées avant la sortie de crise.

Avant de passer commande, nous vous prions donc de bien vouloir prendre connaissance des zones soumises à restrictions et des conditions imposées par les services de livraison.

Les restrictions de transport évoluent au jour le jour. Il est possible qu’il y ait des changements non programmés entre temps. Nos service logistique et clients sont également particulièrement perturbés et la préparation des commande peut être très allongée. Nous vous remercions de votre compréhension.

Ne comptez pas être livré dans les délais habituels de materielelectrique.com !!

Service client et préparations de commandes

  • L’accueil téléphonique est restreint. Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos demandes durant cette période, dans la limite de nos capacités et des effectifs disponibles.
  • Les préparations de vos commandes peuvent exceptionnellement prendre beaucoup de retard par rapport à nos délais habituels en fonction de la disponibilité de nos équipes. Nous vous demandons donc toute la compréhension possible face au cas de force majeur auquel nous sommes tous confrontés.
  • Des ruptures de produits, voire de familles de produits, peuvent intervenir. Nous tiendrons notre clientèle informée en temps réel à ce sujet et traiterons les reliquats, dès que possible, une fois de retour à la normale.

D'une manière plus générale, n'ayant pas de vision à moyen terme sur la possibilité de réapprovisionnement de certains fournisseurs, nous vous invitons à ne commander que des produits en stock actuellement sur notre site.

MAJ au 02/04/2020 :

L'agence TNT de l’Ariège (09) a repris ses activités, en ramassage comme en livraison.

MAJ au 01/04/2020 :

Colissimo réouverture des sites (attention colissimo ne prend toujours que des colis "boxables") :

  • ACP Saint-Ouen Paris : Mercredi 1er avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 75008, 75017, 75018,  
  • ACP Rungis : Vendredi 3 avril - reprise des livraisons vers les codes postaux suivants : 91160, 91200, 91260, 91300, 91320, 91420, 91430, 91550, 91973, 92120, 92140, 92160, 92170, 92220, 92240, 92260, 92290, 92320, 92330, 92340, 92350, 94110, 94150, 94230, 94240, 94250, 94260, 94290, 94310, 94320, 94390, 94480, 94550  

MAJ au 30/03/2020 :

À compter du 4 avril 2020 et jusqu’à nouvel ordre, nos activités seront suspendues le samedi, en ramassage et en livraison.

MAJ au 25/03/2020 :

• TNT : l'une des agences de notre réseau dans l’Ariège (09) a fermé et restreint ses services de ramassage et livraison aux seules marchandises médicales et denrées alimentaires. Pour les autres catégories de marchandises, le service ne sera pas assuré jusqu’à nouvel ordre ni en ramassage ni en distribution.

• La Poste : Suite à des suspicions de Covid 19 sur les trois sites de Rungis, de Gennevilliers Port et Saint Ouen, Colissimo n'est plus en mesure de livrer les codes postaux suivants, et ce jusqu’à nouvel ordre :Nous vous tiendrons informés de l’évolution de cette situation exceptionnelle.

  • 92110 CLICHY
  • 92200 NEUILLY SUR SEINE
  • 92230 GENNEVILLIERS
  • 92250 LA GARENNE COLOMBES
  • 92270 BOIS COLOMBES
  • 92300 LEVALLOIS PERRET
  • 92390 VILLENEUVE LA GARENNE
  • 92400 COURBEVOIE
  • 92600 ASNIERES SUR SEINE
  • 92700 COLOMBES
  • 92800 PUTEAUX
  • 93200 ST DENIS
  • 93210 LA PLAINE ST DENIS
  • 93240 STAINS
  • 93380 PIERREFITTE SUR SEINE
  • 93430 VILLETANEUSE
  • 93450 L’ILE ST DENIS
  • 93800 EPINAY SUR SEINE
  • 93400 SAINT OUEN
  • 75008 PARIS 08
  • 75017 PARIS 17
  • 75018 PARIS 18
  • 91160 BALLAINVILLIERS
  • 91160 CHAMPLAN
  • 91160 LONGJUMEAU
  • 91160 SAULX LES CHARTREUX
  • 91200 ATHIS MONS
  • 91260 JUVISY SUR ORGE
  • 91300 MASSY
  • 91320 WISSOUS
  • 91420 MORANGIS
  • 91430 IGNY/VAUHALLAN/
  • 91550 PARAY VIEILLE POSTE
  • 91973 SOGEC
  • 92120 MONTROUGE
  • 92140 CLAMART
  • 92160 ANTONY
  • 92170 VANVES
  • 92220 BAGNEUX
  • 92240 MALAKOFF
  • 92260 FONTENAY AUX ROSES
  • 92290 CHATENAY MALABRY
  • 92320 CHATILLON
  • 92330 SCEAUX
  • 92340 BOURG LA REINE
  • 92350 LE PLESSIS ROBINSON
  • 94110 ARCUEIL
  • 94150 RUNGIS
  • 94230 CACHAN
  • 94240 L'HAY LES ROSES
  • 94250 GENTILLY
  • 94260 FRESNES
  • 94290 VILLENEUVE LE ROI
  • 94310 ORLY
  • 94320 THIAIS
  • 94320 Orly Ville
  • 94390 PARAY VIEILLE POSTE / Orly aérogare
  • 94480 ABLON SUR SEINE
  • 94550 CHEVILLY LARUE

MAJ au 24/03/2020 :

• La Poste nous indique n’effectue des livraisons que en boite aux Lettres c’est à dire avec des colis boxables (34x26x26)
Et effectuer ces ramasses et livraisons uniquement sur 2 jours par semaine

MAJ au 20/03/2020 :

• La Poste nous indique suspendre temporairement ses livraisons de colis avec signature afin de limiter les interactions au strict minimum. Les autres services restent actifs et les colis peuvent donc être mis à disposition dans l'un de leur 1600 bureaux de poste encore ouvert.

TNT nous informe ne plus livrer le Grand Est à savoir

  • Côte-d’Or (21)
  • Bas-Rhin (67)
  • Doubs (25)
  • Jura (39)
  • Haute-Marne (52)
  • Haut-Rhin (68)
  • Haute-Saône (70)
  • Meuse (55)
  • Moselle (57)
  • Saône-et-Loire (71)
  • Territoire de Belfort (90)

MAJ au 19/03/2020 :

• Notre partenaire Geodis, pour les expéditions volumineuses par palette ou les longueurs de +1M50, nous informe ne plus être en mesure de prendre en charge nos envois. Merci de ne passer des commandes que sur des produits qui tiennent dans les gabarits TNT et colissimo (en 1 ou plusieurs colis de 30KG max/colis et 1m40 de développé/colis).

Nous remercions par avance nos clients, fidèles depuis toutes ces années, de leur compréhension et les invitons vivement à respecter les règles de distanciation et de confinement mises en place par l’état pour le bien de tous.

Toute l’équipe de materielelectrique.com vous souhaite le meilleur pour les semaines à venir.